游客有序通關(guān)。
□文/攝 孫中大 本報(bào)記者 蔡韜
寒冬臘月，哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)的夜空飄著細(xì)碎雪粒，入境大廳里紅燈籠高懸，“溫暖國(guó)門(mén) 迎您回家”的標(biāo)語(yǔ)映著民警們堅(jiān)毅的身影。2月6日凌晨4時(shí)，隨著符拉迪沃斯托克至哈爾濱的SU6645次航班平穩(wěn)落地，哈爾濱出入境邊防檢查站的執(zhí)勤民警迅速就位，240小時(shí)過(guò)境免簽政策實(shí)施的第二個(gè)春節(jié)前夕，迎接前來(lái)體驗(yàn)龍江新春的外籍游客。
“您好，這是貼紙式臨時(shí)入境許可，一旁的便簽上我用俄語(yǔ)幫您標(biāo)注游玩注意事項(xiàng)，停留時(shí)間最長(zhǎng)10天，足夠您好好感受哈爾濱的冰雪魅力。”執(zhí)勤民警韓飛雙手遞過(guò)卡片，耐心地用流利的俄語(yǔ)，為俄羅斯旅客伊萬(wàn)一家講解政策細(xì)節(jié)。伊萬(wàn)夫婦帶著孩子，得知240小時(shí)過(guò)境免簽政策后，臨時(shí)決定停留哈爾濱體驗(yàn)新春年味，面對(duì)陌生的流程，難免有些局促。
韓飛見(jiàn)狀，手把手教他們填寫(xiě)入境信息，還拿出提前準(zhǔn)備好的多語(yǔ)言行程手冊(cè)，用彩筆標(biāo)注出冰雪大世界、中央大街等熱門(mén)景點(diǎn)，貼心提醒“冰雪大世界夜間燈光最美，記得多穿衣物”。
一旁的智能翻譯機(jī)隨時(shí)待命，韓語(yǔ)、俄語(yǔ)等多語(yǔ)種切換自如，原本繁瑣的通關(guān)手續(xù)，短短幾分鐘便順利完成。伊萬(wàn)抱著孩子，對(duì)著民警豎起大拇指，用不太熟練的中文說(shuō)：“謝謝你們?！?/p>
這樣的暖心場(chǎng)景，每天都在哈爾濱機(jī)場(chǎng)口岸上演。作為黑龍江省內(nèi)唯一適用240小時(shí)過(guò)境免簽政策的口岸，哈爾濱邊檢站精準(zhǔn)對(duì)接旅客需求，推出一系列定制化服務(wù)舉措：設(shè)立臨時(shí)入境許可簽發(fā)專(zhuān)用通道和政策咨詢(xún)專(zhuān)窗，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，將人均通關(guān)時(shí)間壓縮至30秒內(nèi)；組建多語(yǔ)言服務(wù)小隊(duì)，配備中俄、中韓雙語(yǔ)民警，提前對(duì)接文旅部門(mén)，整理熱門(mén)景點(diǎn)、特色美食和新春活動(dòng)，為旅客量身規(guī)劃行程；便民服務(wù)點(diǎn)備有熱水、暖寶寶和應(yīng)急藥品，為遠(yuǎn)道而來(lái)的旅客驅(qū)散嚴(yán)寒。
在上海生活過(guò)的韓國(guó)游客田浩山能夠說(shuō)一口流利的中文，他第一次來(lái)哈爾濱，通關(guān)時(shí)，民警張薇為他解答疑問(wèn)，得知他想體驗(yàn)中式年俗，便推薦他前往中華巴洛克歷史文化街區(qū)?！敖诸^掛滿(mǎn)紅燈籠，還有剪紙和春聯(lián)，和我在電視上看到的中國(guó)新年一模一樣?！碧锖粕皆谖⑿排笥讶Ψ窒碇?jiàn)聞，配文“冰城的雪是冷的，人心是暖的”。他說(shuō)，原本只是短暫中轉(zhuǎn)，240小時(shí)過(guò)境免簽政策讓他有機(jī)會(huì)深度感受冰雪魅力，還品嘗到了鍋包肉、鐵鍋燉等東北特色美食。
政策紅利持續(xù)釋放，讓“中轉(zhuǎn)停留”變成了“深度體驗(yàn)”，也為哈爾濱文旅注入強(qiáng)勁動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2026年新年伊始，抵哈俄羅斯旅客總?cè)舜瓮燃ぴ?07%，免簽入境旅客同比增長(zhǎng)59.3%，其中多數(shù)旅客借助240小時(shí)過(guò)境免簽政策，停留時(shí)間延長(zhǎng)5至7天。哈爾濱楓葉小鎮(zhèn)溫泉每日接待的游客中，俄羅斯游客占比過(guò)半；冰雪大世界的外籍游客數(shù)量大幅攀升，僅40天就超9萬(wàn)人次，成為跨境旅客的必打卡地。
夜幕漸深，邊檢大廳的燈光依舊明亮，民警們堅(jiān)守崗位，用耐心與熱情，守護(hù)著每一次跨境邂逅，傳遞著冰城的溫情與國(guó)門(mén)的擔(dān)當(dāng)。240小時(shí)，10天的時(shí)光，不足以完整詮釋哈爾濱的美好，卻可以讓每一位過(guò)境旅客記住這座城市的溫暖。在冰雪與新春的碰撞中，哈爾濱邊檢站以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)筑牢國(guó)門(mén)防線，讓240小時(shí)過(guò)境免簽政策成為連接中外的橋梁，助力冰城走向更廣闊的國(guó)際舞臺(tái)，讓每一場(chǎng)跨境之旅，都充滿(mǎn)溫暖與驚喜。