國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年一季度服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)5.5%，比商品零售額高3.3個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)家發(fā)展改革委預(yù)測(cè)，“十五五”時(shí)期，服務(wù)業(yè)規(guī)模將突破100萬(wàn)億元。從“買商品”到“享體驗(yàn)”，從為“功能”花錢到為“開(kāi)心”付費(fèi)，消費(fèi)活力在“體驗(yàn)”中蓬勃生發(fā)。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為媒介、以為消費(fèi)者創(chuàng)造值得回憶的經(jīng)歷為核心產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。隨著收入水平提高和閑暇時(shí)間增加，國(guó)人的消費(fèi)需求開(kāi)始從擁有物質(zhì)向豐富精神躍遷，從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向個(gè)性化、沉浸式體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)方興未艾，消費(fèi)活力蓬勃生發(fā)，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的新動(dòng)能。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”漸成時(shí)尚，折射消費(fèi)升級(jí)新需求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、收入水平提高、生活品質(zhì)提升，大眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生活型需求向改善型、體驗(yàn)型需求轉(zhuǎn)變，從“打卡式消費(fèi)”到“深度參與”，從“物質(zhì)滿足”到“精神共鳴”，一批以“體驗(yàn)”為核心的新場(chǎng)景在各地蓬勃興起。諸如，以場(chǎng)景化消費(fèi)為特點(diǎn)的沉浸式體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，以興趣圈層為紐帶的社群化消費(fèi)模式，以文化IP為載體的情感消費(fèi)升級(jí)，以智能交互為支撐的科技消費(fèi)形態(tài)，等等，越來(lái)越多的消費(fèi)者不再滿足于單純購(gòu)買商品，而是追求消費(fèi)過(guò)程中的情感共鳴、個(gè)性表達(dá)與記憶留存，加速形成更多消費(fèi)新熱點(diǎn)，成為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)的重要引擎。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)勢(shì)崛起，釋放服務(wù)消費(fèi)新活力。以體驗(yàn)為核心的新業(yè)態(tài)蓬勃興起，深度滲透文旅、商業(yè)、科技等多元領(lǐng)域，成為撬動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、挖掘內(nèi)需潛能的活躍力量。頭戴AR騎行智能眼鏡，目光所及景觀會(huì)自動(dòng)觸發(fā)語(yǔ)音講解；跟著能對(duì)話、會(huì)思考的數(shù)字人，定制個(gè)性化旅游行程；各地文博場(chǎng)館里，擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓沉睡的文物“活”起來(lái)……在信息技術(shù)支撐下，供給端持續(xù)發(fā)力，帶動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景競(jìng)相涌現(xiàn)，滿足品質(zhì)化多樣化便利化需求，推動(dòng)更多“創(chuàng)新變量”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)增量”。機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，我國(guó)體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)18萬(wàn)億元，情緒型、體驗(yàn)型消費(fèi)發(fā)展迅猛，增速領(lǐng)跑全球。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”方興未艾，打開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)新空間。從“為商品付費(fèi)”到“為體驗(yàn)買單”，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)悄然升溫，不僅帶來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景的煥然一新，而且釋放著中國(guó)消費(fèi)新動(dòng)能。有人搭乘直升機(jī)，體驗(yàn)VR高空賞花的新奇樂(lè)趣；有人排隊(duì)兩小時(shí)，只為體驗(yàn)線下“拼豆”的慢生活；有人走進(jìn)影視城，沉浸式做一回“劇中人”；更有不少人為了一場(chǎng)演出，專程奔赴一座城市……一條老街、一家餐館、一場(chǎng)比賽，等等，都能成為沉浸式消費(fèi)的體驗(yàn)場(chǎng)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)打開(kāi)了超大規(guī)模市場(chǎng)的廣闊空間，成為拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)增效的關(guān)鍵力量。以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，促進(jìn)消費(fèi)和投資、供給和需求良性互動(dòng)。當(dāng)然，各地也要盡量避免體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)同質(zhì)化，保障沉浸式消費(fèi)的可持續(xù)性。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)一頭連著服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，一頭連著人民群眾對(duì)美好生活的向往。各地加大政策支持，堅(jiān)持文化引領(lǐng)，融合技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，打造一批帶動(dòng)面廣、顯示度高的消費(fèi)新場(chǎng)景，鼓勵(lì)差異化創(chuàng)新，避免同質(zhì)化低水平建設(shè)，培育體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁動(dòng)能，增強(qiáng)體驗(yàn)消費(fèi)增長(zhǎng)潛力，促進(jìn)供給和需求良性互動(dòng)，內(nèi)需潛能有望持續(xù)釋放，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定向好支撐有力。