大雪封山時(shí)，這位90后民警深一腳淺一腳地走在十八站林業(yè)局的巷子里，警服外的棉襖有些洗得發(fā)白。這是代成銘最尋常的模樣——大興安嶺地區(qū)行政公署公安局十八站森林分局躍進(jìn)派出所的社區(qū)民警，一個(gè)把轄區(qū)居民當(dāng)成自己家人的人。
“有事找我代成銘”
2020年剛接手社區(qū)工作時(shí)，代成銘早早準(zhǔn)備了“警民聯(lián)系卡”，他揣著這些卡片，挨家挨戶發(fā)：“這是我的電話，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，有事直接找我，別打110轉(zhuǎn)接了?！?/p>
“社區(qū)民警，就得把百姓的事當(dāng)自家事?！贝摄戇@么說(shuō)，也是這么做的。他兜里總揣個(gè)小本本，上面記著：王嬸年紀(jì)大了，要囑咐她及時(shí)添衣；張大爺?shù)慕祲核幙斐酝炅耍麓稳サ脝?wèn)問(wèn)；劉家小兩口最近總吵架，得去勸勸……
2024年初冬的一個(gè)中午，76歲的轄區(qū)居民惠某榮顫巍巍地推開(kāi)派出所的門，話沒(méi)出口淚先流。她兒子在精神病院治療，一筆殘疾補(bǔ)助存在銀行取不出來(lái)了，醫(yī)院那邊等著交錢，老人急得手足無(wú)措。
代成銘聽(tīng)完，扔下吃了一半的午飯，先送她回家，轉(zhuǎn)身就趕回所里開(kāi)證明。下午上班，他立即拿著蓋好的公章，開(kāi)車帶老人到銀行?！按。惚扔H人都親。”老人感激地拉著他的手不撒開(kāi)。2025年2月，她兒子出院回家，老人特意錄了視頻，一次次放給代成銘看：“看，我們?nèi)覉F(tuán)聚了”。老人執(zhí)意要送錦旗，代成銘卻說(shuō)什么也不讓：“留著錢給兒子多補(bǔ)補(bǔ)身子。”
走訪轄區(qū)居民了解情況
“管閑事”管出的平安
躍進(jìn)派出所轄區(qū)不大，但九小場(chǎng)所、木材加工廠、職工宿舍混雜，安全隱患像蛛網(wǎng)一樣細(xì)密。代成銘的辦法很笨：用腳丈量。他每天至少走一遍轄區(qū)，發(fā)現(xiàn)消防栓被雜物堵了，自己動(dòng)手搬；看到餐館后廚線路老化，當(dāng)場(chǎng)就盯著老板整改?！爸挥杏H眼看到，我才踏實(shí)?！彼f(shuō)。
2025年夏天，轄區(qū)飯店包廂里，劉某男和胡某婷酒后廝打起來(lái)。代成銘趕到時(shí)，兩人臉上都掛了彩。他先把兩人拉開(kāi)，遞上礦泉水醒酒。等他們冷靜下來(lái)，才慢悠悠開(kāi)口：“都三十多歲的人了，打架能解決問(wèn)題？你倆不是朋友嗎？”從法律講到人情，從醫(yī)藥費(fèi)說(shuō)到前程。經(jīng)過(guò)他的調(diào)解，雙方當(dāng)事人均認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并相互致歉，最終雙方簽訂治安調(diào)解協(xié)議書，重歸于好。半個(gè)月后，胡某婷去外地打工，特意托出租車司機(jī)送錦旗到派出所：“代警官，你說(shuō)得對(duì)，那樣的面子不值錢，遵紀(jì)守法才是真的面子，無(wú)論走到哪兒，我都會(huì)記住這句話?！?/p>
走訪商戶進(jìn)行安全檢查
“反詐嘮叨”里的守護(hù)
“大爺，免費(fèi)雞蛋領(lǐng)不得，那是騙子下的餌！”“小朋友，游戲皮膚不能買，那都是坑！”代成銘的反詐宣傳，怎么“土”怎么來(lái)。他琢磨出一套“土辦法”：給中小學(xué)生講案例，用“游戲充值被騙”的故事；給老人講課，用“義診賣假藥”的鮮活例子……
后來(lái)，這個(gè)“土辦法”被稱為“六步”反詐工作法，即：發(fā)放一份宣傳資料、講解一個(gè)典型案例、觀看一個(gè)反詐視頻、下載國(guó)家反詐中心APP、加入反詐宣防群、關(guān)閉境外來(lái)電（短信）功能。
向老人宣傳反詐知識(shí)
“家門口有這么個(gè)愛(ài)‘管閑事’的警察，我們睡覺(jué)都踏實(shí)?！陛爡^(qū)居民李大爺逢人就夸。
代成銘說(shuō)：“社區(qū)警務(wù)工作看似普通，其實(shí)里面有‘大學(xué)問(wèn)’，得一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)地干。群眾的眼睛是雪亮的，你為大家付出了多少，大家心里都有數(shù)。所以，只有真心實(shí)意地開(kāi)展工作，為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事，才能得到群眾的支持?！?/p>
大興安嶺的冬天很長(zhǎng)，代成銘的腳印卻一年比一年密。那些深淺不一的足跡，連通著派出所的鐵門與百姓的灶間，也丈量著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在這片林海雪原的溫度。
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作者：翟靜；記者：蔡韜；攝影：翟靜