□文/本報記者 郭銘華 攝/本報記者 荊天旭
“當前，我國人口老齡化程度持續(xù)加深，養(yǎng)老服務需求呈現(xiàn)多元化、精細化發(fā)展趨勢，人工智能等新技術為破解養(yǎng)老服務供給難題、提升服務質(zhì)效提供了重要路徑?！比珖f(xié)十四屆四次會議期間，全國政協(xié)委員、省政協(xié)副主席、九三學社省委會主委龐達，聚焦智慧養(yǎng)老服務體系建設這一民生熱點積極建言獻策。他表示，我國養(yǎng)老事業(yè)取得舉世矚目的成效，面對人口老齡化新形勢，建議以人工智能技術為抓手，更好賦能養(yǎng)老服務，用科技力量托起老年人幸福晚年。
為此，龐達委員建議建設智慧養(yǎng)老平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、服務閉環(huán)。由國家統(tǒng)籌、分級建設國家智慧養(yǎng)老平臺，打通居家、社區(qū)、機構(gòu)、醫(yī)院、民政、應急等數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建全國統(tǒng)一、分級聯(lián)動、覆蓋全場景的養(yǎng)老服務數(shù)字體系，實現(xiàn)助餐、助醫(yī)、助潔、助急、代購等服務一鍵響應，依托大數(shù)據(jù)精準識別服務熱點、薄弱區(qū)域與高風險老人，做到精準服務、精準兜底。
提出，為提升養(yǎng)老服務健康管理能力，建議研發(fā)“AI家庭醫(yī)生”，基于人工智能大模型，打造集語音助手、健康監(jiān)測、疾病風險評估于一體的智能健康平臺，配套推廣智能藥盒、便攜式監(jiān)測設備，為老年人提供實時健康跟蹤、用藥提醒與個性化健康指導；試點“AI家庭醫(yī)生+社區(qū)衛(wèi)生”模式，推動線上問診與線下服務無縫銜接，優(yōu)化健康資源配置。同時，建議研發(fā)推廣“AI養(yǎng)老機器人”，強化情感互動、方言識別、生活輔助等功能，推動與智能家居深度融合，構(gòu)建安防監(jiān)控、風險預警、精神慰藉、防騙保障一體化居家養(yǎng)老解決方案，并引導企業(yè)推出低成本、易操作產(chǎn)品，提升老年人居家生活的安全感與幸福感。
“此外，還需加強人才培養(yǎng)、完善標準規(guī)范，推動智慧養(yǎng)老普惠共享。”龐達委員建議，推動高校與職業(yè)院校優(yōu)化專業(yè)設置，做強人工智能與養(yǎng)老服務交叉學科，培育復合型養(yǎng)老人才；加快制定適老、數(shù)據(jù)安全、服務質(zhì)量等標準，嚴守老年人隱私與數(shù)據(jù)安全底線；通過政府補貼、設備租賃等降低入戶成本，優(yōu)先覆蓋低保、失能、高齡老人，開展社區(qū)體驗與志愿幫扶，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧養(yǎng)老發(fā)展成果。