近日，哈爾濱市松北區(qū)小算盤文教店成為《哈爾濱新區(qū)江北一體發(fā)展區(qū)出版物零售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可“無感設(shè)立”審批實(shí)施方案》出臺(tái)后的首個(gè)受益者。這標(biāo)志著哈爾濱新區(qū)“無感審批”改革正式邁入3.0階段，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)服務(wù)”的又一次跨越。
企業(yè)拿到許可證
“本來以為得跑好幾個(gè)部門，等上好幾天，沒想到就簽了一份《意向告知確認(rèn)書》，什么材料也沒交，證就到手了?！遍T店負(fù)責(zé)人感慨道：“新區(qū)這服務(wù)，不光快，還特別暖心，讓我們開店創(chuàng)業(yè)少了顧慮，多了底氣?！?/p>
這份讓商戶感到“意外又暖心”的便利，源于新區(qū)對政務(wù)服務(wù)模式的深度重構(gòu)。此次推出的出版物零售業(yè)務(wù)經(jīng)營許可“無感設(shè)立”審批，聚焦企業(yè)設(shè)立“第一公里”，在辦理營業(yè)執(zhí)照環(huán)節(jié)同步感知許可需求，主動(dòng)告知政策、確認(rèn)企業(yè)意向，將原先的“坐等申請”變?yōu)椤爸鲃?dòng)敲門服務(wù)”。通過數(shù)據(jù)共享、信用承諾、部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)零材料提交：無需重復(fù)提供營業(yè)執(zhí)照、身份證明、場所證明等材料，全部由系統(tǒng)調(diào)取共享；零窗口辦理：線上確認(rèn)意向，無需前往審批大廳；零等待審批：收到確認(rèn)書后即時(shí)審批，證照郵寄到家。
同時(shí)，打破部門壁壘，審批局積極聯(lián)動(dòng)區(qū)委宣傳部（新聞出版局）、區(qū)市場監(jiān)督管理局，深化信息共享與審管協(xié)同，以“數(shù)據(jù)多跑路”替代“群眾少跑腿”，真正實(shí)現(xiàn)“免申即享、便利速辦”。
從“無感續(xù)證”1.0（延續(xù)環(huán)節(jié)免申即辦），到“無感變證”2.0（變更環(huán)節(jié)智能感知），再到如今的“無感設(shè)立”3.0（設(shè)立環(huán)節(jié)主動(dòng)服務(wù)），新區(qū)審批局逐步構(gòu)建起覆蓋企業(yè)全生命周期的“無感服務(wù)”體系。每一次升級，都精準(zhǔn)對準(zhǔn)企業(yè)辦事的痛點(diǎn)；每一項(xiàng)創(chuàng)新，都讓服務(wù)更有溫度。
下一步，新區(qū)審批局將以正確政績觀引領(lǐng)改革持續(xù)深化，推出更多“無感”場景，讓更多市場主體在“無感”體驗(yàn)中收獲“有感”的幸福，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展筑牢營商環(huán)境的強(qiáng)磁場。
（圖片由受訪單位提供）
記者：薛婧